奶制品事件發生后，引起了人們的反思。對此，全國人大代表、萬向集團董事局主席魯冠球提筆撰文，向所屬的各單位負責人發了一封公開信，全文如下：

　　各位負責人：
    奶制品事件再次教育了我們，任何私利都不能凌駕于公眾利益之上，企業經營要以德為本，損人利己即自取滅亡。
    另外，發展不能超越自己的能力，安全永遠比速度重要。
    從古至今，誰都不能脫離社會責任談發展，社會責任是企業存在的前提，是企業價值的體現，是市場信譽的積累，更是我們創建世界名牌企業的基石。
                      
                     　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    　 魯冠球
               　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　     2008年9月22日

　　這是一封很有見地的信件。

　　“人無信不立”。誠信是中華民族的傳統美德，也是企業發展的道德基礎，更是做人最重要的品質之一。魯冠球創建萬向集團30多年過程中，十分重視維護企業的誠信，彰顯以德為本。早在上世紀80年代，他發現企業產品的質量問題，曾毫不猶豫地將價值43萬元不符合標準的產品，送往廢品收購站。此舉既提高了職工的認識——“質量是企業的生命”，又得到了社會的贊譽，使企業走上了健康、科學的發展之路。

　　過去，曾有人說“經濟不需要道德干預”，“經濟與道德是魚與熊掌不能兼得”，將義與利割裂，為不良商人只講利不講義提供托詞。事實上，商品具有為他服務性——不能為他服務就賣不出去，就不能實現商品生產銷售者為己謀利的目的。一個企業如果道德缺失，見利忘義，喪失誠信，結局必然是身敗名裂。三鹿奶粉的教訓就在于此。所以，企業要有道德——生產經營與道德結合，才能使一個企業成為社會所需要的企業。

　　“社會責任是企業存在的前提”，這是魯冠球從實踐中得出的結論。企業的創建、發展、壯大，都離不開社會的支持，人才、資金、原材料、市場等等缺一不可。當企業發展之后，熱心于社會公益事業，回報社會，這就是企業的社會責任。一個樂于承擔社會責任的企業，將會進一步融入社會，得到社會各方面更多的幫助與支持，從而使企業更加興旺起來。

　　“舉一反三”，是人們對社會種種現象思考的延伸。社會上經常會發生一些令人深思的事情，我們要善于思考，舉一反三，把教訓作為借鑒，使經驗為我所用，這樣才能夠充實自己，搞好事業。魯冠球及時抓住奶制品事件，舉一反三，教育職工要以德為本，維護企業誠信，肩負社會責任，以此作為創建世界名牌企業的基石。他這種將別人的教訓變為自己財富的做法，他這種“舉一反三”的思路，都是值得贊賞和仿效的。