萬向在公益慈善事業上，幾十年來匠心獨具。創業48年，公益慈善活動也堅持了40余年，將它做成了一項事業。僅僅一個資料室，就是一個小小的圖書館，整齊又緊密地疊放著各種資料，這是萬向這么多年來幫助過的所有人的成長信息檔案，一人一檔既是對受助對象的重視，也是對慈善事業的專注。

為了更好地在公益慈善這條路上走下去，萬向建立了自己的公益慈善團隊。在萬向的員工看來，從最早的20世紀70年代為鄉民造橋、修路等，到現在的覆蓋多個公益慈善領域，還有自己的“四個一萬工程”等，公益慈善在做廣的同時做得更精。 

早在2002年，萬向就向蕭山區慈善總會捐贈500萬元設立了“萬向慈善基金”，將每年的增值收益用于資助社會弱勢群體等各類慈善活動和項目。至今為止，已開展了面向全區的低保、五保困難家庭的“萬條棉被送溫暖”、關愛白血病患者的“慈善之夜萬向冠名基金定向捐贈儀式”、資助百名貧困大學生的“愛心托起新希望，慈善助飛學子夢”等一系列活動，為社會上的弱勢群體送去了“及時雨”。從2000年開始，萬向在杭州、麗水兩地啟動“四個一百工程”；到2006年擴展為“四個一千工程”，再到2008年在全國范圍內提前啟動“四個一萬工程”。僅2016年，此項捐資超過4680萬元。目前，萬向“四個一萬工程”已覆蓋全國21個省213個縣區，累計受助人數達到41933人。

2015年，區慈善總會寧圍分會的二輪募集中，萬向更是捐獻5000萬元留本冠名基金。2016年，區慈善總會推出了項目認領制，這讓萬向感受到了符合企業價值觀的慈善創新力量，與自身一貫堅持的慈善理念不謀而合。項目一經推出，就認領了救助勞動模范困難家庭、救助困難孤兒兩大項目，實為萬向匠心慈善的又一次體現。

在公益慈善方面，萬向投入已持續多年，并通過不同的資助方式全力支持公益事業的發展。向省慈善基金、農技推廣基金、農村青年發展基金等捐款6000萬元。在蕭山，為建造萬向中學、寧圍小學、寧牧村村民學校、寧圍萬向醫院、萬向浦陽敬老院等捐款2000余萬元。同時，從2000年起連續16年參與“春風行動”，到目前為止已累計捐款1359萬元。

除此之外，萬向還參與杭州市政府開展的“聯鄉結村”和蕭山區組織的幫扶欠發達村的“村企結對”活動，近6年出資就超過220萬元。截止到2016年底，萬向用于各類公益慈善支出已超過了12億元，僅蕭山區支出就超過了8280余萬元。

萬向在不斷發展和壯大的同時，還將公益慈善做成了企業文化，公司帶著員工一起做公益、做慈善。發動多名員工參與“結對助學”，現已成功結對180多對；從2001年開始至今每年組織員工進行無償獻血；不僅有“員工辦實事”活動，公司還為每位員工印發了“愛心本”，鼓勵大家把點滴愛心記錄下來，聚沙成塔。萬向不僅強化慈善項目制，同時也會在文化上做公益，在美國與中國的文化交流方面，積極承辦了“十萬人留學中國計劃”項目，出資讓美國學生來中國學習中華文化，并把中華文化推向世界。

由此，萬向的慈善之心得到了社會各界的廣泛贊譽，被中華慈善總會授予“最具愛心捐贈企業”、“中華慈善突出貢獻單位（企業）獎”等榮譽。萬向的員工也一直支持和認可公司的慈善事業，萬向的受助人更是用自己的方式作出了積極的正面回應。萬向的慈善已是人人慈善，用匠心做著慈善，她要做慈善的匠人。